При бронировании через официальный сайт LOT Polish Airlines стоимость билетов может быть ниже, чем на Авиасейлс. Однако на последнем сохраняется возможность оплатить перелет с банковских карт, выпущенных в России.
Как купить билет на официальном сайте?
В разделе «Рейс» выберите тип маршрута, заполните поля и нажмите «Искать»:
Выберите рейс из предложенных и класс обслуживания:
Укажите личные данные и контакты пассажиров:
Займите место на борту:
Подключите дополнительные платные опции при необходимости:
Оплатите авиабилеты:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Билеты LOT Polish Airlines можно оплатить милями программы Miles & More, если вы участник данной системы. Бонусы начисляются за полеты и покупки у партнеров, а потратить их можно на билеты, апгрейд класса или услуги вроде дополнительного багажа.
Промокоды встречаются реже, но их можно найти на сайтах-партнерах, обычно это скидки в размере 5-20% на определенные маршруты.
Как оформить возврат или замену билета?
- Для возврата или замены билета зайдите на сайт, в раздел «Мое бронирование».
- Введите фамилию и номер бронирования (PNR), выберите рейс и опцию «Изменить» или «Вернуть».
- Бесплатная отмена возможна в течение 24 часов после покупки, если до вылета не менее 7 дней. Иначе возврат зависит от тарифа: для невозвратных билетов вы получите ваучер на год, для возвратных – деньги на карту в течение 14 дней.
- Замена билета в пределах 7 дней от даты вылета бесплатна, если рейс отменен LOT, иначе доплата за разницу в тарифе составит от 50 до 200 евро.
- За отмену после 24 часов взимается штраф 100-500 евро, в зависимости от маршрута и тарифа.
Какие документы нужны для отчета после полета?
Для командировочных отчетов LOT предоставляет электронный билет и посадочный талон – их достаточно для большинства организаций. Электронный билет доступен в разделе «Мое бронирование» на сайте или в приложении LOT. Посадочный талон выдают при регистрации (онлайн или в аэропорту).
Если нужен чек об оплате, запросите его через форму обратной связи на сайте или через колл-центр. Для международных рейсов могут потребоваться копии загранпаспорта и визы.
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
В случае возникновения такой проблемы, в первую очередь, проверьте папки «Спам» и «Промоакции». Задержка может быть из-за технического сбоя, высокой нагрузки на сервер или ошибки в указанном email.
Зайдите в «Мое бронирование» на сайте с номером брони и фамилией, там должен отображаться билет. Если проблема сохраняется, свяжитесь с колл-центром. Укажите номер бронирования и детали платежа для быстрого решения. Обычно билет высылают повторно в течение нескольких часов.
